Публичная оферта на оказание консультационных услуг

Общество с ограниченной ответственностью «Белов Пако и партнёры» (ОГРН 1247700450832, ИНН 7708438115), в лице Генерального директора Пако Дебуа Ф., действующего на основании Устава, публикует настоящий документ, являющийся публичной офертой (далее – Оферта) в адрес любого физического или юридического лица (далее – Заказчик) о заключении договора на оказание консультационных услуг на условиях, изложенных ниже.

Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком действий по оплате услуг в порядке, установленном разделом 3 Оферты.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

• Оферта – настоящий документ, размещённый на сайте Исполнителя по адресу: https://bppcompany.ru/
• Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём оплаты услуг.
• Консультация – разовая устная или письменная консультация по правовому вопросу, самостоятельно сформулированному Заказчиком при оформлении заказа на Сайте.
• Сайт – интернет-сайт Исполнителя по адресу https://bppcompany.ru/, на котором принимаются заказы на консультацию.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать консультационные услуги (далее – Услуги), а Заказчик обязуется оплатить их в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой.

2.2. Содержание Услуги:

• устная консультация (по телефону, видеосвязи или в мессенджере) либо письменная консультация (ответ на электронную почту) по любому правовому вопросу, который Заказчик самостоятельно излагает при оформлении заказа на Сайте (в специальном поле формы заказа или в комментарии к платежу).
• Стандартная продолжительность консультации: 1 (один) час.
• Консультация проводится в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по московскому времени.

2.3. Исполнитель приступает к оказанию Услуги в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения 100% предоплаты за базовую стоимость, указанную в п. 3.1.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Базовая стоимость одной консультации (продолжительностью 1 часа) составляет 5 000 (Пять тысяч) рублей 00 копеек, НДС не облагается на основании п. 2 ст. 346.11 НК РФ.

3.2. Оплата производится Заказчиком в форме 100% предоплаты безналичным переводом по реквизитам Исполнителя, указанным на Сайте и в настоящей Оферте, либо через платёжные сервисы, интегрированные с Сайтом.

3.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

3.4. В случае, если Заказчик не воспользовался оплаченной консультацией в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента оплаты, денежные средства не возвращаются, за исключением случая, предусмотренного п. 7.4. настоящей Оферты.

3.5. Изменение стоимости по согласованию сторон: В случае, если вопрос Заказчика требует предварительного изучения документов (договоров, судебных актов, переписки и т.п.), выходит за рамки стандартной 1-часовой консультации либо требует привлечения узкопрофильных специалистов, стоимость Услуги может быть увеличена по согласованию Сторон. Новая стоимость фиксируется путём подписания дополнительного соглашения к Договору либо подтверждается перепиской по электронной почте (с обязательным указанием итоговой цены). При недостижении согласия о новой стоимости Исполнитель вправе отказаться от оказания Услуги с возвратом внесённой предоплаты в полном объёме (в этом случае возврат не ограничивается 50%).

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. После поступления оплаты Исполнитель связывается с Заказчиком по контактным данным, указанным при оплате (телефон, электронная почта), для согласования даты и времени консультации. При необходимости Исполнитель может уточнить у Заказчика детали вопроса, а также запросить документы для предварительного ознакомления (если это требуется для полноценной консультации).

4.2. В стандартном варианте консультация проводится в согласованное время и длится не более 1 (одного) часа. Если по итогам согласования (п. 3.5) стороны пришли к новой стоимости за увеличенный объём, продолжительность и объём консультации определяются в том же соглашении.

4.3. В случае невозможности провести консультацию в назначенное время по вине Исполнителя, стороны согласовывают новое время. При повторной невозможности со стороны Исполнителя – денежные средства возвращаются Заказчику в полном объёме (без ограничения 50%).

4.4. По итогам консультации Исполнитель вправе, но не обязан, подготовить письменный краткий ответ (резюме) по обсуждаемому вопросу, если это было оговорено до начала консультации.

4.5. Услуга считается оказанной надлежащим образом:

• в момент проведения устной консультации (по истечении согласованного времени, либо по соглашению сторон – ранее);
• либо в момент направления письменного ответа на электронную почту Заказчика.

Акт приёма-передачи не составляется. Факт оказания услуги фиксируется внутренним учётом Исполнителя (журнал консультаций, запись разговора с согласия Заказчика и т.п.).

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:

• оказать Услугу лично, либо с привлечением третьих лиц (квалифицированных юристов) без дополнительного согласования с Заказчиком;
• предоставить консультацию в согласованный срок;
• соблюдать конфиденциальность в отношении сведений, полученных от Заказчика;
• не гарантировать достижение конкретного правового результата (выигрыш дела, удовлетворение иска и т.п.), но приложить разумные усилия для квалифицированного ответа на поставленный вопрос.

5.2. Исполнитель имеет право:

• отказать в оказании Услуги по базовой стоимости, если вопрос Заказчика требует углублённого изучения документов, выходит за рамки стандартной 1-часовой консультации либо противоречит закону. В этом случае Исполнитель обязан предложить Заказчику скорректировать стоимость и объём (п. 3.5), а при отказе Заказчика – вернуть оплату в полном объёме;
• использовать полученную от Заказчика информацию в обобщённом (анонимизированном) виде для статистики или внутренних целей.

5.3. Заказчик обязуется:

• самостоятельно сформулировать свой правовой вопрос при оформлении заказа на Сайте;
• предоставить достоверные и достаточные для консультации сведения (при необходимости – дополнительные пояснения или документы по запросу Исполнителя);
• своевременно оплатить Услугу (в размере базовой или согласованной стоимости);
• не предъявлять требований о достижении какого-либо юридического результата (исполнитель даёт лишь рекомендации, но не гарантирует исход дела).

5.4. Заказчик имеет право:

• отказаться от Услуги до её начала, потребовав возврата оплаты в порядке, предусмотренном разделом 7;
• получить ответ на свой вопрос в согласованном объёме.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за убытки Заказчика, возникшие в результате применения или неприменения рекомендаций, данных в ходе консультации, если такие убытки не явились следствием умышленных или грубо небрежных действий Исполнителя.

6.3. За просрочку оказания Услуги по вине Исполнителя (свыше 2 рабочих дней с момента оплаты, если иное не согласовано) Исполнитель уплачивает Заказчику неустойку в размере 0,5% от стоимости Услуги за каждый день просрочки, но не более 20% от стоимости.

6.4. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуги по причинам, не зависящим от него (технические сбои, действия третьих лиц, форс-мажор).

7. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Заказчик вправе в любое время до начала консультации отказаться от Услуги, направив письменное уведомление на электронную почту Исполнителя.

7.2. При отказе Заказчика от Услуги до её начала возврат денежных средств производится в следующем порядке:

• Исполнитель удерживает сумму фактически понесённых им расходов, связанных с подготовкой к консультации (в том числе оплата работы привлечённых специалистов, изучение документов, связь и т.п.), подтверждённых документально.
• В любом случае сумма возврата не может превышать 50% от уплаченной стоимости Услуги.
• Если фактические расходы отсутствуют или меньше 50%, возвращается разница между уплаченной суммой и расходами, но не более 50% от стоимости.
• Если расходы превышают 50%, возврат не производится (то есть Заказчик получает 0 руб., но не обязан доплачивать).

7.3. Если Заказчик не вышел на связь в согласованное время и не предупредил об этом за 2 часа до начала, консультация считается оказанной, возврат не производится.

7.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Оферты в одностороннем порядке с возвратом полной стоимости (без ограничения 50%), если вопрос Заказчика требует сложного анализа, не входящего в объём разовой консультации, либо противоречит законодательству (о чём Исполнитель уведомляет Заказчика в течение 1 рабочего дня после получения вопроса). Также полный возврат осуществляется в случаях, предусмотренных п. 4.3 (повторная невозможность провести консультацию по вине Исполнителя).

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

8.1. Исполнитель обязуется сохранять в тайне любую информацию, полученную от Заказчика в рамках консультации, за исключением случаев, предусмотренных законом.

8.2. Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (имя, контактный телефон, адрес электронной почты) в целях оказания Услуги, а также для информирования о новых услугах (с правом отзыва такого согласия в любое время).

8.3. Согласие действует бессрочно, может быть отозвано путём письменного уведомления.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Настоящая Оферта является бессрочной и действует до её отзыва Исполнителем.

9.2. Акцепт Оферты (оплата) означает полное согласие Заказчика со всеми её условиями.

9.3. Все споры рассматриваются в претензионном порядке (срок ответа – 10 рабочих дней), при недостижении согласия – в суде по месту нахождения Исполнителя (или по месту жительства Заказчика, если он является потребителем, по его выбору).

9.4. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Общество с ограниченной ответственностью «Белов Пако и партнёры»

Юр. адрес: 107045, г. Москва, пер. Даев, д. 19, помещ. 8
Факт. адрес: 107045, г. Москва, ул. Куусинена д. 21Б
Сайт: https://bppcompany.ru/
ОГРН: 1247700450832
ИНН: 7708438115 КПП: 770801001
Расчётный счёт: 40702810110001633359
Банк: АО «Тинькофф Банк»
Корр. счёт: 30101810145250000974
БИК: 044525974
Тел.: +7 929 917-31-32
Эл. почта: corp@bppcompany.ru